TERMOS DE SERVIÇO NR MARKETING

Para serviços relacionados à gráfica e outras artes como (artes para redes sociais, folders digitais, artes gráficas, etc., o cliente poderá adquirir a arte editável no ato do pagamento a parte da mesma que pode ser realizado junto com a aquisição da impressão ou posteriormente, caso o cliente deseje. É de responsabilidade do cliente armazenar os arquivos enviados pela agência. A agência poderá excluir os arquivos de seus backups a qualquer momento sem prévio aviso.

– WEBSITES
O cliente tem o prazo de até 30 dias corridos a partir do contrato, para alterações e mudanças no site. Após este período quaisquer atualizações no site serão consideradas atualizações fora do orçamento.
Para um melhor resultado dos trabalhos, imagens ou fotos devem ser enviadas com resolução mínima de 4200px ou 2 MB.
Não inclusa licenças de temas e plugins premiuns, caso o cliente queira poderá adquirir as licenças posteriormente diretamente com os desenvolvedores de cada.
Não devolvemos o valor pago no caso de não aprovação ou desistência do projeto.
O prazo de entrega é contado a partir da entrega de todos os arquivos necessários para o desenvolvimento do trabalho e este seguirá em torno das possibilidades do tema WordPress instalado e do briefing preenchido. Alterações ou inserções que não estejam no briefing podem ter custos adicionais.
Não oferecemos suporte a hospedagens que não sejam gerenciadas diretamente por nós, também não garantimos que as funções do site, atualizações de templates, cms ou plugins possam vir a serem realizadas corretamente. Para tal, recomendamos o uso de nossa hospedagem.

O registro e renovação do domínio é de responsabilidade do cliente.
Os boletos devem ser pagos até a data de vencimento. Boletos em atrasos devem ser reemitidos com acréscimo de multa de 5% e juros de mora de 3% ao dia.
Atrasos no pagamento de boletos acarretam no bloqueio e paralisação dos serviços até a regularização dos débitos pendentes.

– IDENTIDADE VISUAL
O prazo é contado a partir do pagamento da primeira parcela e envio do briefing completo para desenvolvimento do trabalho.
Qualquer alteração na arte deverá ser solicitada por escrito via e-mail.
Inclusa nas propostas padrões as alterações dentro do briefing (ideia inicial). Mudanças bruscas do briefing podem ter custos adicionais e estes serão informados ao cliente previamente para sua aprovação.
As aprovações são enviadas em baixa resolução e com marca d’água, sendo única e exclusivamente para visualização e aprovação da arte.
A aprovação final depende do cliente e seu prazo é relativo em conseqüência disto. No caso da arte não ser aprovada por quaisquer motivos o sinal não é devolvido.
O logo é entregue nas extensões editáveis e em alta resolução (sem marca) quando o pagamento total do orçamento for efetuado (no caso de pagamentos com boleto).
Não devolvemos o valor pago no caso de não aprovação ou desistência do projeto. É de responsabilidade do cliente armazenar os arquivos enviados pela agência. A agência poderá excluir os arquivos de seus backups a qualquer momento sem prévio aviso.

– GRÁFICAS
Necessário pagamento mínimo do sinal de 50% para produção da arte e envio à gráfica. Para clientes fora de Itatiba e que receberão a encomenda pelos Correios ou nos Balcões de Retirada, é necessário o pagamento total do orçamento à vista.
O prazo de entrega é contado a partir da aprovação final do cliente por e-mail até às 16hs em dia útil.
Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade de cores em relação ao monitor ou à prova impressa, bem como em relação às reimpressões de impressos anteriores.
Os produtos poderão apresentar pequena variação de tonalidade e intensidade de cor dentro do mesmo lote não caracterizando defeito de impressão.
Variações de até 2 mm é normal para este tipo de produto. O verniz localizado pode sofrer uma variação de até 1 mm.
Os produtos poderão apresentar variação de 5% para mais ou para menos na quantidade final. A gráfica não garante fidelidade de cores em hipótese alguma.
A aprovação final depende do cliente assim como a revisão de todos os dados da arte. Caso haja reprodução por parte da gráfica, o prazo de entrega poderá ser alterado.
Propostas que contenham valores de impressão gráfica só são válidas por 10 dias a partir da data de envio (data no canto superior direito deste documento).
Inclusa até 2 alterações. Alterações que excederem este limite terão custos a parte apresentados previamente ao cliente para aprovação.

Este orçamento não inclui custo para o envio das artes em suas versões editáveis. Caso o cliente queira, poderá adquiri-la no pagamento a parte da mesma.

– ASSINATURA HTML
Incluso nos orçamentos padrões as configurações em modo remoto ou envio de tutorial para pessoa responsável. Configurações in loco podem ter custos a parte.

– ARTES EM GERAL
Necessário pagamento do sinal de 50% para início do trabalho. Restante para publicação da arte.
Toda arte solicitada deverá acompanhar o briefing (tema, cores, textos, fotos e o que mais for desejado e necessário para a arte) e o prazo de entrega é contado a partir do envio deste e o pagamento do orçamento. Não incluso nos orçamentos padrões os custos com impressões gráficas.
Incluso nos orçamentos padrões até 2 alterações por arte a partir da primeira aprovação e o prazo de entrega segue o mesmo.
Os boletos devem ser pagos até a data de vencimento. Boletos em atrasos devem ser reemitidos com acréscimo de multa de 5% e juros de mora de 3% ao dia.
Atrasos no pagamento de boletos acarretam no bloqueio e paralisação dos serviços até a regularização dos débitos pendentes.

Os orçamentos padrões não incluem custos para o envio das artes em suas versões editáveis. Caso o cliente queira, poderá adquiri-la no pagamento a parte da mesma.

– CAMPANHAS EMAIL MKT
As propostas padrões não incluem arte em animação gráfica (tipo GIF). A aprovação final depende do cliente assim como a revisão de todos os dados da arte. Não devolvemos o valor pago no caso de não aprovação ou desistência do projeto.
Os boletos devem ser pagos até a data de vencimento. Boletos em atrasos devem ser reemitidos com acréscimo de multa de 5% e juros de mora de 3% ao dia.
Atrasos no pagamento de boletos acarretam no bloqueio e paralisação dos serviços até a regularização dos débitos pendentes.

– BANNERS SITES
No caso do ANUNCIANTE enviar a arte pronta para o banner do topo, esta deve ter a extensão .PNG e as dimensões corretas, seguindo um modelo .PSD que deverá ser fornecido pelo webdesigner responsável pelo site. O não cumprimento disto pode ocasionar erros no site e, portanto a impossibilidade do mesmo aparecer. No caso do ANUNCIANTE solicitar a produção do banner, cabe a ele a responsabilidade e o compromisso de fornecer todas as informações, bem como os materiais necessários para possibilitar a sua confecção.
O ADMINISTRADOR garante a veiculação da publicidade em no máximo 72h após o cadastramento , entrega de modo viável do material a ser vinculado e confirmação do pagamento efetuado por dinheiro ou via depósito bancário. O recibo ou depósito bancário serão os documentos fiscais para contabilidade do ANUNCIANTE. O ADMINISTRADOR reserva-se no direito de retirar do ar o banner ou página no caso do não pagamento estipulado neste contrato.
O ADMINISTRADOR se obriga a manter no ar o banner publicitário pelo prazo estipulado em contrato. Considerando o administrador, não ser a empresa de hospedagem do site, fica desde já acertado, que caso ocorra fatores além da nossa vontade, os dias que por ventura ficarem fora do ar, serão compensados com a prorrogação de dias neste contrato.
Este contrato é celebrado por prazo determinado e ajustado pelas partes, entrando em vigor na data do aceite do mesmo e após a efetivação do pagamento. As partes poderão, a qualquer tempo, rescindir o presente instrumento, bastando, para tanto, comunicação prévia, por via correio eletrônica (“e-mail”), com antecedência mínima de 15 dias. Caso haja qualquer pendência de pagamento esta deverá ser quitada. O ADMINISTRADOR não se responsabiliza pelo conteúdo veiculado no link do ANUNCIANTE, ficando este último responsável por todo o conteúdo ali exibido. Fica definido que a publicidade deverá obedecer aos padrões técnicos de lisura e ética moral.

– GOOGLE ADS
A(s) campanha(s) é(são) criada(s) e gerenciada(s) a partir de uma conta MCC da Agência. O acesso autorizado ao cliente responsável é de leitura. Caso o cliente descontinue as campanhas com a agência, esta não fornecerá a conta e campanha(s) criada(s) para edição seja em formato de exportação ou acesso administrativo para o cliente.
As campanhas correspondem a 30 dias corridos. O envio dos relatórios segue prazo de 5 dias úteis após o término da campanha.
Toda comunicação será efetuada através de meios de comunicação virtuais (telefone, e-mails, whatsapp, skype, chat). Caso haja necessidade de reunião presencial consulte valor por hora da visita técnica.
No caso de atrasos ou inadimplências quanto a taxa de gerenciamento as campanhas serão pausadas e retomadas após a quitação dos débitos pendentes. Boletos devem ser pagos até a data de vencimento. Boletos em atraso deverão ser reemitidos com multa de 5% e juros de mora de 3% ao dia.

Termos de Serviço para Planos de Hospedagem

A AGÊNCIA NR MARKETING prestará serviços de suporte ao cliente, intermediando os serviços da prestadora de hospedagem e servidores. Para tal, são cobrados por estes serviços pelo período contratado. Abaixo o TERMO DE SERVIÇO da empresa prestadora de hospedagem.

Os boletos de renovação dos planos serão enviados com vencimento de 5 dias de antecedência da renovação do plano com a prestadora de hospedagem.

Em caso de atrasos, os boletos serão remitidos com a data solicitada somados a multa de 5% e juros de 3% ao dia. O limite para remissão de boleto vencido é de no máximo 2 e atingindo-se este limite só serão aceitos como forma de pagamento DEPÓSITO BANCÁRIO ou TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA.

As contas são suspensas quando atingem 5 dias de atraso, e deletadas com 20 dias de atraso. Para mais detalhes leia o termo de serviço abaixo:

Para utilizar os planos/serviços o cliente deve ler e concordar com nossos Termos de Serviço:

 Ativação de contas / e-mail utilizado para cadastro

Sua conta será ativada após a efetiva confirmação de recebimento do pagamento referente ao(s) serviço(s) contratado(s). Esta confirmação será obtida junto a instituição financeira responsável pelo processamento da transação e validada após comprovação de legitimidade. No ato da contratação do serviço o cliente deverá cadastrar um e-mail não pertencente a um dos domínios que irá hospedar em seu plano. Este e-mail será utilizado para comunicação entre a AGÊNCIA NR MARKETING e o cliente, portanto é responsabilidade do cliente manter seu cadastro sempre atualizado. Fornecer falsas informações de identificação resultará no cancelamento de sua conta.

Para qualquer tipo de contratação feita com cartão de crédito, poderá ser solicitado o envio de informações que comprovem a legitimidade da compra. Caso esta solicitação não seja atendida, o pedido poderá ser considerado fraudulento e, consequentemente, negado.

OBS.: Alguns clientes que utilizam sistemas de e-mail da Microsoft (hotmail.com, msn.com, etc) têm observado que os e-mails enviados automaticamente por nosso sistema são equivocadamente desviados para a pasta “Lixo Eletrónico”. Caso você utilize um destes provedores de e-mail, certifique-se de adicionar os endereços da AGÊNCIA NR MARKETING em sua lista de “Remetentes confiáveis”.

 Transferências de contas

A AGÊNCIA NR MARKETING se compromete a realizar a tentativa de transferência de sua conta hospedada em outro servidor, desde que sejam contas que utilizem o painel administrativo cPanel e não hajam restrições às opções de “Full Backup”. Desta forma será realizada uma transferência completa de seu plano, e todas as informações de sua conta serão preservadas: arquivos, bancos de dados, e-mails, senhas, etc. Após a migração de sua conta, pequenos ajustes podem ser necessários, visto que pequenas particularidades de configuração podem diferir entre empresas de hospedagem. Nossa equipe de transferência se empenhará ao máximo para realizar com sucesso a transferência de sua conta, mas não podemos estimar o tempo necessário para cada transferência, visto que diversos fatores influenciam nesta atividade.

Para o perfeito desenrolar da migração é de fundamental importância a total disponibilidade e acessibilidade aos dados e sistemas no host de origem. Caso isso não aconteça, é de responsabilidade do cliente intermediar a obtenção, junto ao antigo host, dos dados para a migração.

É de responsabilidade do cliente a alteração das DNS após a conclusão da migração, caso o cliente não faça essa alteração, a remigração estará sujeita à taxas.

Para maiores detalhes, por favor leia nosso termos de migração.

 2.) Conteúdo

Não é permitido em hipótese alguma sites de leilões e jogos em servidores compartilhados e VPS. Todos os serviços oferecidos pela AGÊNCIA NR MARKETING são para propósitos legais. O cliente deve concordar em isentar a AGÊNCIA NR MARKETING de qualquer responsabilidade pelo uso indevido de seus serviços. É expressamente proibida a utilização de nossos serviços de tal maneira que possam desrespeitar os registros de marcas e patentes e/ou infringir termos de direitos autorais e cessão de propriedade intelectual. Isso inclui – mas não se limita – à divulgação e distribuição não-autorizada de músicas, vídeos, livros, fotografias ou qualquer outro material protegido por lei. O comércio/divulgação de qualquer produto ilícito resultará no imediato cancelamento de sua conta.

Se você acredita que seus direitos autorais e/ou marcas registradas estão sofrendo infrações através de serviços contratados junto a nós, por favor envie um e-mail para contato@nrmarketing.com.br com todas as informações pertinentes ao caso.

– Exemplos de materiais inaceitáveis em planos compartilhados (planos de hospedagem/revenda):

Bots de IRC, Scripts de web-proxy e/ou de navegação anônima (anonymizers), programas sem licenças (pirateados), sites e fóruns que distribuam ou divulguem cracks/cheats/warez, arquivos executáveis (*.exe, *.com, *.msi, etc) e de imagens de disco (*.img, *.iso, *.nrg, *.bin, etc), mirrors (espelhamentos de outros sites), repositório de dados, exclusivos serviços de banner-ad (banners rotativos), servidores de afiliação, scripts de topsites, escrow (atividades financeiras que envolvem caução), HYIP/PIAR (High-Yield Interest Programs/Programas de Investimento de Alto Risco) e afins, sites de investimentos como Forex e e-Gold Exchange, AutoSurf (sistemas de trocas de visitas), programas fraudulentos (Bank Debenture Trading Programs, Prime Banks Programs, etc), sites de loterias, MUD/RPG, sites que estimulam racismo/ódio/fanatismo, sites relacionados a “hackerismo”, scripts maliciosos (como “IP scanner”, ataques de descoberas de senha/brute-force, envio em massa de e-mails), sites que hospedem/divulgem qualquer tipo de malware (pragas virtuais), e todo e qualquer tipo de site que promova/divulgue atividades ilegais.

Uma conta compartilhada não pode ser utilizada como um dispositivo de backup/armazenamento (com exceção de 1 backup de sua própria conta de cPanel). Da mesma forma, não é permitido disponibilizar arquivos para download.

– Exemplos de materiais inaceitáveis em planos de servidores dedicados:

Programas sem licenças (pirateados), sites e fóruns que distribuam ou divulguem cracks/cheats/warez, escrow (atividades financeiras que envolvem caução), HYIP/PIAR (High-Yield Interest Programs/Programas de Investimento de Alto Risco) e afins, sites de investimentos como Forex e e-Gold Exchange, comércio de qualquer produto/mercadoria sem a devida propriedade ou explícita permissão, AutoSurf/PTC/PTS/PPC sites (sistemas de trocas de visitas), programas fraudulentos (Bank Debenture Trading Programs, Prime Banks Programs, etc), sites de loterias, sites que estimulam racismo/ódio/fanatismo, sites relacionados a “hackerismo”, scripts maliciosos (como “IP scanner”, ataques de descoberas de senha/brute-force, envio em massa de e-mails), sites que hospedem/divulguem qualquer tipo de malware (pragas virtuais), e todo e qualquer tipo de site que promova/divulgue atividades ilegais.

Nós nos reservamos o direito de recusar a prestação de serviço ou disponibilidade de recursos a qualquer indivíduo. Qualquer material que julgarmos como sendo obsceno, ilegal ou que viole os presentes termos de serviço será removido dos nossos servidores com ou sem aviso prévio.

Há uma tolerância máxima de 48 horas para que o cliente responda qualquer e-mail que lhe for enviado através de nosso sistema de tickets. Deixar de responder um e-mail enviado pelo departamento de denúncias em até 48 horas poderá resultar na suspensão ou encerramento de sua conta. Todos os assuntos relacionados a denúncias devem ser tratados via ticket/e-mail.

Se não estiver totalmente seguro sobre a legalidade de hospedar conosco seus sites/serviços, por favor, entre em contato através do e-mail contato@nrmarketing.com.br, descrevendo as funcionalidades de sua atividade e assinalando pontos determinantes que possam ou não gerar dúvidas sobre a aceitação do mesmo. Ficaremos muito satisfeitos em atendê-lo.

É expressamente proibida a exploração sexual de menores, incluindo – mas não se limitando a – pornografia infantil, nudez total ou parcial de crianças e adolescentes, pedofilia e afins. Qualquer conta que utilizar nossos serviços para divulgar/hospedar materiais com este tipo de conteúdo será imediatamente suspensa sem aviso prévio e levada ao conhecimento das autoridades competentes.

É expressamente proibido hospedar qualquer tipo de conteúdo do tipo pirâmide. Bem como TelexFree, BBOM e etc.

É de absoluta responsabilidade do cliente assegurar-se de que os scripts/programas instalados em sua conta sejam seguros e que as permissões de suas pastas/diretórios estejam definidas corretamente (independente do método de instalação utilizado). Pastas/diretórios devem ser configurados com permissão 755 (ou mais restritiva). Arquivos devem ser configurados com permissão 644 (ou mais restritiva). O cliente é o único responsável por todas as ações decorrentes de utilização de sua conta, e isso inclui a preservação da segurança de suas credenciais de acesso aos sistemas (login/senha). É fundamental que os clientes utilizem sempre senhas seguras. Se uma senha insegura for detectada, sua conta pode ser suspensa até que você defina uma nova senha (comprida, complexa e de difícil dedução).

Auditorias periódicas podem ser realizadas em nossos servidores para evitar que senhas inseguras possam ser utilizadas. Se uma auditoria apontar uma senha insegura em sua conta, lhe enviaremos uma notificação com um prazo máximo para alteração da mesma.

Recomendamos sempre a utilização de senhas longas (com pelo menos 12 caracteres), alternando entre letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.

 3.) Política de tolerância zero contra SPAM

A AGÊNCIA NR MARKETING defende, apoia e aplica a política de TOLERÂNCIA ZERO contra o envio de e-mails em massa, mensagens não-solicitadas (sejam elas de qualquer espécie e para qualquer propósito) e SPAM. Mecanismos de Safelists serão considerados e tratados como SPAM. Qualquer conta que for utilizada para enviar SPAM será encerrada com ou sem aviso prévio.

Por favor, acesse e conheça nossa Política Anti-Spam.

Sites que fazem anúncios e divulgações através de SPAM (Spamvertised) não podem ser hospedados em nossos servidores. Esta norma inclui – mas não se limita a – SPAM enviados via fax, e-mail, mensagens instantâneas ou Usenet/Newsgroups. Nenhuma organização ou entidade listada pelo ROKSO poderá fazer uso de nossos serviços. Qualquer conta que faça com que um dos IPs de nossos servidores sejam inseridos em uma blacklist será imediatamente suspensa e/ou encerrada.

A AGÊNCIA NR MARKETING se reserva o direito de solicitar alterações em (ou desativar, se necessário for) qualquer website, conta, base de dados ou outro componente que não esteja em conformidade com as políticas estabelecidas. Nos reservamos ainda o direito de realizar modificações de caráter emergenciais fundamentadas em sensatos critérios.

 4.) Informações sobre pagamentos

O cliente deve concordar em realizar antecipadamente o pagamento referente aos serviços contratados, durante toda a vigência do plano. Deve concordar também com a renovação automática do plano por perí­odo igual ao correspondente ao último ciclo contratado, que SÓ não ocorrerá caso o cliente manifeste sua explí­cita vontade de cancelar o serviço contratado. O cancelamento deve ser formalizado (a pelo menos 24 horas antes da data-término da contratação) através deste formulário de cancelamento. O preenchimento e envio da solicitação realizada através deste formulário assegura à AGÊNCIA NR MARKETING o direito de imediatamente excluir as contas referentes ao plano cancelado. Esta operação é irreversí­vel, portanto o cliente só deverá solicitar o cancelamento de sua conta após realizados os devidos backups.

No caso de renovações de domí­nios feitos com cartão de crédito, caso deseje não renova-los, existe a necessidade de manifestação. Caso contrário serão renovados automaticamente conforme pagamento realizado.

Como cliente da AGÊNCIA NR MARKETING, é de sua total responsabilidade manter em dias todos os seus compromissos de pagamentos, bem como o envio das informações que o identifiquem quando realizados por métodos que exijam comprovação (como por exemplo pagamentos realizados através de depósito/transferência bancária). Contas com mais de 5 dias de atraso ao vencimento original da fatura resultara na suspensão da conta. Após a quitação dos débitos (mediante devida comprovação), sua conta será reativada em até 1 dia útil. Consulte nosso departamento de cobrança (financeiro.nr@outlook.com) para conhecer a tabela de multas/juros por atrasos no pagamento.

Em todos os planos oferecidos pela nossa empresa, qualquer pendência de pagamento de serviços adicionais resultara na suspensão geral do plano.

Ao entrar em contato conosco pedindo a alteração da data do boleto, juros proporcionais serão cobrados. A mudança da data do boleto não muda a data de vencimento do plano. Portanto o plano continua vencendo na data original e deverá ser paga no mês seguinte na data original de vencimento.

Contas suspensas por inadimplência financeira terão direito ao backup caso sejam reativadas mediante pagamento. O cliente tem todo o período de vigência do plano para pedir o backup é qualquer momento a partir do momento que a conta é suspensa, precisa reativar a conta.

Contas suspensas por inadimplência financeira por mais de 20 dias serão removidas do servidor automaticamente, não podendo o cliente requerer o seu backup mesmo após o pagamento.

A AGÊNCIA NR MARKETING se reserva o direito de, a qualquer momento, alterar os valores dos planos anunciados, de acordo com as tendências do mercado.

 5.) Backups (cópias de segurança)

A AGÊNCIA NR MARKETING NÃO se responsabiliza por arquivos e/ou outros dados armazenados em sua conta. O plano não lhe dá garantias de recuperação de informações perdidas decorrentes de quaisquer eventualidades: use-o por sua conta e risco. O cliente deve concordar em assumir a total responsabilidade sobre os arquivos contidos em nossos servidores, bem como manter suas próprias cópias de segurança (backup) fora do servidor.

O cliente não é informado sobre sucesso ou fracasso da rotina de backup. é de responsabilidade do cliente manter a conta dentro dos padrões pre-estabelecidos para backup se necessitar deste recurso. Em caso de dúvidas sobre isso envie um email para nosso suporte questionando se sua conta está contemplada na rotina de backup.

 6.) Cancelamentos e reembolso

A AGÊNCIA NR MARKETING se reserva o direito de cancelar a qualquer momento toda e qualquer conta que infrinja nossos termos de serviço ou que tenha sido contratada por indivíduos ou empresas que infrinjam as leis brasileiras ou de países onde estão localizados seus fornecedores. Contas canceladas por quebra dos termos de serviços não terão o dinheiro devolvido.

Qualquer atitude desrespeitosa contra os membros de nossa equipe poderá ocasionar a suspensão ou o encerramento de sua conta.

Os clientes podem solicitar o cancelamento de sua conta a qualquer momento, usando o formulário apropriado.

Também NÃO há reembolso para taxas administrativas, de suporte, de serviços avulsos, de instalação, ou de compra de domínios.

Uma vez cancelada uma conta e fazendo uso da garantia de reembolso, esta garantia não se aplicará á solicitações ou contratações futuras realizadas pelo mesmo cliente.

Contas suspensas ou encerradas por violarem as cláusulas destes termos de serviço NÃO terão direito é garantia de reembolso.

 7.) Utilização dos recursos:

Usuários de servidores compartilhados NÃO podem:

a) Usar 25% ou mais dos recursos de processamento, memória, uso de disco, link com a Internet, etc. do servidor por perí­odos iguais ou superiores a 90 segundos. Existem inúmeras causas para que uma conta apresente este mau comportamento, como por exemplo: sites muito populares com grande número de acessos simultâneos, plugins em sistemas de gerenciamento de conteúdo, scripts mal desenvolvidos, CGI scripts, atividades de uso excessivo de FTP, PHP, HTTP, bancos de dados, etc;

b) Rodar aplicativos stand-alone no servidor. Isso inclui todo e qualquer tipo de daemon, como por exemplo IRCd;

c) Executar em servidores compartilhados qualquer tipo de web-spyder ou indexador (incluindo Google Cash / AdSpy);

d) Executar qualquer aplicação que interaja com redes de IRC (Internet Relay Chat);

e) Executar qualquer aplicação bit torrent, tracker e afins. é permitido utilizar links para torrents legalizados, mas não é permitido hospedá-los (armazená-los) em nossos servidores compartilhados;

f) Participar de qualquer atividade de compartilhamento de arquivos (file-sharing) ou atividades peer-to-peer (p2p);

g) Executar qualquer tipo de servidor de jogos, como por exemplo Counter-Strike, Half-Life, BattleField1942, etc;

h) Hospedar quaisquer tipos de programas executáveis (extensão .exe, .com, .bat, etc) que possam ser ou estar contaminados por vírus;

i) Agendar tarefas (cron jobs) com intervalos inferiores a 15 minutos;

j) Websites ou quaisquer outras aplicações com comportamentos (quaisquer que sejam) incompatí­veis com ambiente compartilhado poderão ser suspensos e convidados a migrarem para um ambiente dedicado.

k) INODES – O uso de mais de 200.000 inodes em qualquer conta compartilhada pode resultar em suspensão. Contas que tenham mais de 100,000 inodes são automaticamente removidas do sistema de backup para evitar sobre carga naquele sistema. Todo arquivo (uma página de internet, uma imagem, um documento, um email etc) conta como 01 inode. Sites que excedem o uso de inodes levementes não são suspensos, entretanto contas que constantemente criam e deletam um grande número de arquivos regularmente, tem centenas de milhares de arquivos ou causam danos nos sistema de arquivos podem ser marcadas para análise ou suspensas se estiverem causando danos maiores. A causa principal do uso excessivo de inodes é o catchall habilitado sem monitoramento da caixa de entrada e deleção dos emails indesejados. Com o tempo dezenas de milhares de mensagens, ou mais, se armazenam fazendo com que a conta vá além do limite de inodes possível. Para desabilitar seu catch all entre no cpanel, procure por “Mail”, “Endereço por padrão”, “definir endereço por padrão” e digite: “:fail: Nao ha este usuario”.

Atenção: Quando fizer uso da função “include” do PHP, passe como parâmetro a localização do arquivo no sistema de arquivos local ao invés de passar uma URL. Ao invés de usar include(“http://seudominio.com.br/admin/include.php”) use include(“./admin/include.php”)

l) É inadmissível hospedar qualquer tipo de arquivos de phishing em nossos servidores, tanto compartilhados como servidores dedicados. Qualquer prática desse gênero que seja identificada, iremos remover a conta automaticamente de nossos servidores e o plano será cancelado, não tendo qualquer direito de reembolso.

m) Planos de hospedagem com domínios adicionais , suplementares e estacionados , só poderão ser adicionados aqueles domínios que tenham a mesma Titularidade (Nome e CPF/CNPJ) que o domínio principal da contratação. Aquelas adições de domínios sem estas características , serão considerados revendas e os planos serão alterados automaticamente para o menor Plano de Revenda.

 8.) Utilização de tráfego (bandwidth)

Cada plano dá direito a utilização de um determinado volume de tráfego mensal (esse volume varia de acordo com o plano contratado). A utilização deste limite de tráfego deve ser igualmente distribuída dentro do més. Sua conta deve encerrar o més sem ultrapassar este limite, caso contrário ela será suspensa até que inicie o próximo més ou mais recursos de tráfego sejam adquiridos ou sua conta seja migrada para um plano que ofereça mais recursos. Bandwidth é recurso não-cumulativo: tráfego não utilizado dentro do més não podem ser transferidos para o més seguinte.

 9.) Indenização

O cliente deve concordar em isentar a AGÊNCIA NR MARKETING de todas e quaisquer reivindicações, responsabilidades, perdas, ganhos e gastos (incluindo honorários de causas contra a AGÊNCIA NR MARKETING, seus agentes, clientes, escritórios e funcionários) que possam surgir ou resultar de quaisquer serviços prestados ou executados (ou agendados para execução) ou por qualquer produto comercializado pelo cliente, seus agentes, funcionários ou parceiros. O cliente deve concordar em isentar a AGÊNCIA NR MARKETING de todas e quaisquer responsabilidade decorrentes de: I) qualquer dano a pessoa ou propriedade decorrente de comercialização de produtos e/ou serviços divulgados ou distribuídos através dos planos contratados; II) qualquer material divulgado/distribuído pelo cliente que possa infringir leis nacionais e/ou internacionais, incluindo leis de direitos autorais e propriedades intelectuais; III) infração de Copyright; IV) qualquer produto/serviço defeituoso comercializado através dos planos hospedados em nossos servidores;

O cliente é o único responsável por responder pelas ações decorrentes do uso indevido do plano contratado.

 10.) Suporte a Aplicações de Terceiros

A AGÊNCIA NR MARKETING não oferece suporte a aplicações de terceiros, seja em qualquer situação, plataforma ou liguagem de programação (ASP, PHP, .NET, Javascript e etc).

 11.) Outras responsabilidades

A AGÊNCIA NR MARKETING não se responsabiliza por quaisquer danos que sua empresa/negócio possam sofrer. A AGÊNCIA NR MARKETING não oferece quaisquer tipos de garantias, implícitas ou explícitas, sobre os serviços que disponibiliza. A AGÊNCIA NR MARKETING não assegura nenhum tipo de garantia de comercialização (ou adequação) para qualquer finalidade. Isto inclui a perda de dados decorrente de atrasos, não-entregas, entregas equivocadas e toda e qualquer interrupção dos serviços causadas pela AGÊNCIA NR MARKETING e/ou seus funcionários.

 12.) Quebra de sigilo para aplicação da lei

A AGÊNCIA NR MARKETING pode fornecer todos os dados de qualquer cliente as autoridades competentes para que essas possam tomar as medidas cabíveis de acordo com a legislação em vigor. As informações sobre os dados do cliente podem ser repassados mediante solicitação de órgãos competentes, sem que o cliente esteja ciente ou seja notificado. A AGÊNCIA NR MARKETING tem o absoluto interesse em contribuir para que as leis sejam sempre devidamente cumpridas.

 13.) Mudanças nos termos de serviço

A AGÊNCIA NR MARKETING se reserva o direito de revisar suas políticas de serviços a qualquer instante, com ou sem aviso prévio.